"Tú haces el momento...Nosotros la herramienta"
PREGUNTAS FRECUENTES
Porque en Fashion Boutique de México estamos preocupados por despejar cualquier duda que puedas tener y porque queremos que tengas la mejor experiencia en compras, ya sea en línea o físicamente, te dejamos esta serie de respuestas a las preguntas más comunes que puedas tener. Y si no encuentras solución a tu duda háznosla saber a través de la pestaña "Contacto". Queremos servirte y queremos hacerlo como te mereces, con la mejor calidad.
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No conozco nada de Diamantes ¿Cómo elegirlo?
Sabemos que la mayoria de nuestros clientes no están familiarizados con la terminologia y unidades de medición usadas en joyería y gemología, por lo mismo hemos creado una guía muy sencilla titulada "Conoce tu Diamante" en donde podrás tener una idea más clara de lo que estás adquiriendo. Búscala en la pestaña de "Información".
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¿Cómo puedo saber qué talla necesito?
Si no tienes ni idea de cuál es la talla que necesitas, hemos creado una "Guía De Tallas" la cual podrás encontrar en la pestaña de "Información", de cualquie modo al realizar tu pedido nos puedes indicar la altura, peso y sexo de quien usará el anillo y te confirmamos si es una talla apropiada. Igualmente en cualquier lugar en donde vendan joyería te pueden tomar tu talla.
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¿Cómo puedo realizar mi compra?
Puedes realizar tu comprabásicamente de 2 formas:
-Lá primera es visitando físicamente nuestra tienda ubicada en Guadalajara, Jalisco cuyos datos podrás encontrar en la pestaña de "Contacto".
-La segunda opción es la compra en línea, en el caso de esta página puedes encontrar todos los modelos que manejamos y una lista de precios comunes, cuando hayas ubicado lo que te interesa puedes ir a la pestaña "Compra", añade a "Tu carrito de compras" el articulo que quieres comprar, da click en el botón "Tu carrito" y te va a aparecer un listado de tu compra con el total, ahí puedes agrear el envío (si es que lo requieres) y finalizar tu compra con el botón "Pagar" en donde podrás ingresar datos como dirección de envío, en comentarios nos indicas el modelo, color y talla que te interesa.
También puedes encontrarnos en otras plataformas de ventas en línea como: Mercado Libre, , Anumex, Mercadicto.
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El artículo que me interesa no aparece en la lista
Como ya has visto la opción de Diamantes es demasiado grande combinando peso, color y pureza, por lo que hemos listado las opciones más comunes, si tienes interés en alguna pieza con Diamante(s) más específicos nos puedes contactar solicitando la información y en breve te daremos respuesta con la cotización y, si te interesa adquirirla, se fabrica previo pago si requieres que se envíe o con un anticipo del 20% si vas a recoger personalmente en el local. Si requieres pago en línea de algún precio no publicado nos puedes solicitar un recibo electrónico para que puedas completar tu pago.
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¿Cuales son las formas de pago?
Puedes realizar tu pago con estas opciones:
-Depósito Bancario
-Tarjeta de Crédito (copra en línea)
-Tarjeta de Débito (compra en línea)
-Transferencia Electrónica
-Efectivo (al recoger personalmente en el local)
En esta página puedes completar tu compra con pagos con tarjeta, si te interesa otra forma de pago, nos puedes puedes solocitar los datos (depósito bancario o transferencia electrónica) y hacernos llegar tu comprobante de pago así como tu pedido indicando modelo, color y talla (y datos de envío si es el caso).
En caso de alguma cancelación se reembolsa el pago total menos una penalización del 15% que es el porcentaje de merma del oro al fundirse, esto en la misma forma de pago que hayas utilizado inicialmente.
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¿Es seguro el pago en línea?
Claro, pensando en tu seguridad es que hemos escogido PayPal como plataforme de pago, como sabes es un portal conocido a nivel internacional teniendo todas sus ventajas: seguridad, facilidad y conveniencia.
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¿Puedo recoger mi artículo personalmente?
Desde luego, nos dará además mucho gusto poder atenderte directamente. Puedes encontrar los datos de nuestra ubicación física en la pestaña "Contacto". Estos datos son los del taller, ahí puedes recoger tu pedido, realizar algún pago o anticipo e incluso algún ajuste por ejemplo de talla.
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¿Cuál es el tiempo de etrega?
Normalmente las piezas se fabrican y quedan listas entre 1 y 2 días hábiles, en caso de requerir envío Estafeta normalmente entrega al siguiente día hábil. Así que si vas a recoger personalmente ten en mente aprox. 2 días hábiles o si se te enviará un pedido serán en promedio entre 3 y 4 días hábiles.
Hay algunos artículos en exhibición, si lo que estés buscando coincide con lo que hay en exhibición lo puedes pagar y llevar en ese momento.
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¿Pueden hacer algún diseño especial?
Sí claro, solo haznos llegar una foto o dibujo (.jpg) de la pieza que te interesa e indicanos el material que te gustaría (Oro 14K, 18K o Platino y si lleva Diamantes) y te hacemos una cotización. Quedaría listo en alrededor de 3 días.
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¿Se le puede grabar algún mensaje a la pieza que pedí?
Sí claro, solo ten en cuenta que el espacio no es muy grande, por lo que debe ser un texto corto, se recomienta unos 12 caracteres para anillos de compromiso y 16 para argollas y otras piezas.